রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8o999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও তথ্য-সুরক্ষার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
8o999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে মোবাইলে লগইন ও OTP যাচাইয়ের সময়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইন ও প্ল্যাটফর্মের নীতি উভয়ের উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজেই ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদক্ষেপ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটা সম্ভব দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী অধিকার প্রযোজ্য তা নিয়েও আমরা পরিষ্কারভাবে জানাতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সংবেদনশীল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সরাসরি বিকল্প রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, ফোন ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে আমরা কোন তথ্য মুছতে পারব তা জানিয়ে দেব।

কুকি মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

আপনার তথ্য কখনও বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব যোগাযোগে সীমিত ব্যবহার হতে পারে, যা আপনি বন্ধ করতে পারবেন।